Service für Anwender
Der winplan Service hilft Ihnen, sofort mit winplan 2.0 zu arbeiten: Der Schnelleinstieg erklärt die wichtigsten Schritte auf zwei Seiten, die Schulungsvideos führen Schritt für Schritt durch zentrale Funktionen. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support direkt.
Schnelleinstieg
Dieser Schnelleinstieg hilft Ihnen, sofort mit der Planung und Verwaltung Ihrer Projekte zu beginnen. Er fasst die wichtigsten Schritte zusammen, von der ersten Anmeldung bis zum Erledigen von Aufgaben. Ein Klick auf eine Seite öffnet sie in voller Größe.
Die wichtigsten Schritte
Öffnen Sie die E-Mail „winplan 2.0: Herzlich Willkommen!“ und setzen Sie über den Link Ihr Passwort: mindestens 8 Zeichen mit mindestens einem Sonderzeichen, einer Zahl sowie Groß- und Kleinbuchstaben. Die Einladung zum Projekt enthält die Adresse Ihres Projektservers. Dort melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an.
Nach der Anmeldung sehen Sie die Projektliste. Ein Klick öffnet das Projekt, über das Auswahlfeld in der oberen Menüleiste wechseln Sie zwischen Projekten. Im Projektmenü links finden Sie alle Bereiche; das Dashboard zeigt aktuelle Informationen und Ihre Aufgaben.
Im Projektmenü filtern Sie Pläne und Dokumente nach Bereichen. Das Info-Symbol öffnet die Detailansicht mit Versions-, Aktions-, Workflow- und Reprohistorie. Ein Klick auf das Vorschaubild öffnet den Viewer mit Redlining und Differenzenanzeige.
Einzelne Dateien laden Sie über das Dateisymbol in der Tabelle herunter, mehrere Pläne als ZIP-Archiv über „Herunterladen“. Neue Dateien laden Sie in der Sammelübertragung hoch und verarbeiten sie über „Verarbeiten als“. Bei einem Namensschema müssen die Dateien vorher richtig benannt sein; neue Versionen werden automatisch erkannt.
Workflows starten meist automatisch nach der Sammelübertragung. Bei interaktiven Workflows passen Sie Empfänger und Aufgaben an, automatische Workflows laufen im Hintergrund. Später starten Sie Workflows in der Plan- und Dokumentenverwaltung über „Workflows“. Zugriffsrechte aus der Verteilermatrix gelten dabei immer.
Unter „Verteilung“ finden Sie Eingang und Ausgang Ihrer Aufgaben. Im Eingang wählen Sie im Tab „Unerledigt“ eine Aufgabe und klicken „Erledigen“. Informative Aufgaben bestätigen Sie, bei Entscheidungsaufgaben laden Sie ggf. Prüfdateien hoch, setzen Redlinings und tragen Ihre Entscheidung ein.
Hilfe direkt in winplan: Weitere Dokumentation finden Sie unter „Hilfe“ in der oberen Menüleiste und kontextbezogen über das Hilfe-Symbol in jedem Verwaltungsbereich. Das vollständige Benutzerhandbuch erhalten Sie auf Deutsch oder Englisch auf Anfrage über unser Kontaktformular.
Schulungsvideos
Unsere Schulungsvideos helfen Ihnen, sich schnell mit winplan 2.0 vertraut zu machen. Schritt für Schritt führen wir Sie durch die wichtigsten Funktionen.
Die Videos werden von YouTube (Google Ireland Limited) bereitgestellt. Erst beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt und Ihre IP-Adresse übertragen. Details in der Datenschutzerklärung.
Support
Sie kommen an einer Stelle nicht weiter? Unser Support hilft Ihnen persönlich weiter.
Anfragen mit Projektbezug stellen Sie am besten über das Supportformular.
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr, durchgehend ohne Mittagspause.
FAQ
Das vollständige Benutzerhandbuch zu winplan 2.0 gibt es auf Deutsch und Englisch. Sie erhalten es auf Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@netzwerkplan.de.
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens ein Sonderzeichen, eine Zahl sowie Groß- und Kleinbuchstaben enthalten.
Die Schulungsvideos liegen bei YouTube. Zum Schutz Ihrer Daten stellen wir die Verbindung zu YouTube erst her, wenn Sie ein Video abspielen oder in den Cookie-Einstellungen externe Inhalte zulassen.
Anwender von winplan erreichen den Support per E-Mail an support@netzwerkplan.de, über das Supportformular oder telefonisch über die Zentrale unter +49 6151 538300. Der Support ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr durchgehend erreichbar.
In einer 30-minütigen Live-Demo zeigen wir Ihnen winplan an Ihrem Projektalltag.
